ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВОВЫЕ ОГОВОРКИ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет характер информации, размещённой на сайте https://raft-service.ru/, пределы её использования, распределение ответственности при использовании Сайта, а также основные правовые оговорки в отношении представленных на Сайте направлений деятельности.

1.2. Владельцем и администратором Сайта является:

Общество с ограниченной ответственностью «РАФТ»
ИНН: 9731111506
КПП: 773101001
ОГРН: 1237700176592
Адрес офиса и для корреспонденции: г. Москва, ул. Арбат, д. 54/2, стр. 1, офис 439
Телефон: 8 (999) 827-75-25
Сайт: https://raft-service.ru/

В дальнейшем ООО «РАФТ» именуется Компания.

1.3. Raft-Service — клиентский бренд ООО «РАФТ». Raft-Service не является отдельным юридическим лицом. Если на конкретной странице, в форме, предложении или договоре прямо не указано иное, владельцем Сайта и лицом, представляющим услуги под брендом Raft-Service, является ООО «РАФТ».

1.4. Настоящий документ применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и отдельными договорами, заключаемыми с клиентами.

1.5. Настоящий документ:

не отменяет и не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации;
не освобождает Компанию от ответственности за её собственные виновные и противоправные действия или бездействие;
не заменяет обязательную информацию об исполнителе, услуге, её цене, условиях, рисках и иных существенных обстоятельствах;
не изменяет условия уже заключённого договора в одностороннем порядке;
не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования пользователя или клиента.

1.6. Если какое-либо положение настоящего документа противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства. Условия отдельного договора применяются к конкретной услуге в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.

1.7. Информация на Сайте рассчитана на пользователей, находящихся в Российской Федерации. Возможность применения материалов в другой юрисдикции пользователь оценивает самостоятельно.

2. Правовой статус Компании

2.1. Компания предоставляет информационные, консультационные, посреднические, организационные, риелторские и юридические услуги в объёме, определённом отдельным договором.

2.2. В отношении представленных на Сайте услуг ООО «РАФТ» не является банком, микрофинансовой организацией, кредитором, бюро кредитных историй, страховой организацией или застройщиком. Компания также не осуществляет функции суда, государственного или муниципального органа, нотариуса, службы судебных приставов либо финансового управляющего.

2.3. Использование на Сайте слов «финансирование», «кредит», «ипотека», «рассрочка», «рефинансирование», «реструктуризация», «банкротство», «новостройки» и аналогичных обозначений описывает тематику обращения или направление сопровождения. Само по себе такое обозначение не означает, что Компания непосредственно выдаёт кредит или заём, принимает решение банка, продаёт объект застройщика, осуществляет функции суда либо гарантирует юридический результат.

2.4. Если для оказания конкретной услуги требуется специальный статус, лицензия, членство в саморегулируемой организации, нотариальная форма, государственная регистрация или участие иного уполномоченного лица, соответствующее действие выполняется лицом, обладающим необходимыми полномочиями. Роль Компании и привлечённых лиц должна быть определена в договоре и документах по конкретной услуге.

3. Характер информации на Сайте

3.1. Если прямо не указано иное, материалы Сайта имеют общий информационный и справочный характер. Они помогают ознакомиться с направлениями деятельности Компании и подготовить обращение, но не являются индивидуальным финансовым, кредитным, инвестиционным, налоговым, оценочным или юридическим заключением.

3.2. Публикации, примеры, ответы на частые вопросы, схемы, изображения, видеоматериалы, калькуляторы и предварительные расчёты не учитывают все обстоятельства конкретной ситуации. До совершения юридически или финансово значимого действия необходимы проверка исходных данных, изучение документов и, когда это требуется, индивидуальная консультация.

3.3. Реклама и иные материалы, адресованные неопределённому кругу лиц, являются приглашением ознакомиться с услугами и направить обращение, если на соответствующей странице прямо не выражено намерение Компании заключить договор на указанных условиях и не содержатся все необходимые условия оферты.

3.4. Одна только фраза «не является публичной офертой» не изменяет правовую природу предложения, которое по своему содержанию отвечает признакам публичной оферты. Если Компания размещает оферту, условия её принятия, цена, состав услуги и другие существенные условия указываются непосредственно в такой оферте.

3.5. Компания принимает разумные меры для поддержания информации на Сайте в актуальном и достоверном состоянии. При выявлении ошибки или устаревших сведений Компания вправе исправить их. Исправление не отменяет ответственность Компании в случаях, когда она предусмотрена законом.

3.6. Дата публикации или обновления материала не всегда совпадает с датой изменения условий банка, кредитора, инвестора, застройщика, государственного органа или иного независимого лица. Перед принятием решения необходимо проверить информацию по первичным документам и официальным источникам на соответствующую дату.

4. Формы, квизы, калькуляторы и предварительные результаты

4.1. Результат квиза, анкеты, калькулятора или предварительного опроса формируется по ограниченному набору сведений, введённых пользователем, и является предварительной информационной оценкой.

4.2. Предварительный результат:

не является решением банка, кредитора, инвестора, застройщика, страховщика, суда, государственного органа, финансового управляющего или иного самостоятельного лица;
не является гарантией одобрения финансирования, заключения сделки, уменьшения платежа, реструктуризации задолженности, освобождения от долгов или сохранения имущества;
не заменяет проверку документов, кредитной истории, дохода, обязательств, предмета обеспечения, объекта недвижимости и других существенных обстоятельств;
может измениться после получения дополнительных сведений или документов;
не является договором и сам по себе не создаёт обязанность Компании оказать платную услугу.

4.3. Заполнение формы или квиза на Сайте не является направлением заявления непосредственно в банк, кредитную организацию, застройщику, суд или государственный орган, если перед отправкой формы прямо и ясно не указано иное.

4.4. Передача сведений независимому банку, кредитору, инвестору, застройщику или иному получателю допускается только при наличии надлежащего правового основания и, когда это требуется, отдельного информированного согласия пользователя.

4.5. Технически сформированный результат не должен восприниматься как обещание результата. В случае расхождения между предварительным результатом и итогом документальной проверки применяются результаты проверки и условия конкретного договора или решения уполномоченного лица.

5. Финансирование, кредиты и ипотека

5.1. Компания не гарантирует:

одобрение кредита, займа, ипотеки, рефинансирования, рассрочки или иной формы финансирования;
предоставление определённой суммы;
конкретную процентную ставку, полную стоимость кредита, срок или размер платежа;
отсутствие обеспечения, поручительства, страхования или иных требований;
принятие положительного решения при наличии просрочек, высокой долговой нагрузки, отказов или иных обстоятельств;
срок рассмотрения обращения независимой организацией.

5.2. Окончательное решение, требования к заёмщику и обеспечению, сумма, ставка, полная стоимость кредита, срок, график платежей и иные условия определяются соответствующим банком, кредитором, инвестором или иной организацией после собственной проверки.

5.3. Ставки, суммы, сроки и платежи, приведённые на Сайте, в рекламе или предварительном расчёте, должны рассматриваться с учётом указанных рядом условий и критериев. Если сведения относятся к предложению третьего лица, их актуальность подтверждается у этого лица до заключения договора.

5.4. Компания не принимает за пользователя решение о допустимом уровне долговой нагрузки. До заключения договора пользователю необходимо оценить доходы, обязательные расходы, риск изменения финансового положения, последствия просрочки и обращения взыскания на предмет обеспечения.

5.5. Материалы Сайта не являются призывом скрывать обязательства, искажать сведения, оформлять кредит без возможности его обслуживать или прекращать исполнение действующего обязательства.

5.6. Компания отвечает за надлежащее выполнение собственных обязательств по заключённому договору, но не отвечает за отказ или изменение решения самостоятельной финансовой организации, если такие последствия не вызваны незаконными действиями, недостоверной информацией или иным виновным поведением Компании.

6. Финансирование под обеспечение и альтернативные способы приобретения имущества

6.1. Залог недвижимости, транспортного средства или иного имущества может повлечь обращение взыскания на предмет залога при нарушении обязательств. Сделки, предусматривающие переход права собственности, выкуп имущества, аренду с последующим выкупом или участие инвестора, могут отличаться по правовой природе от банковского кредита и создавать иные имущественные и налоговые последствия.

6.2. Общая информация на Сайте не заменяет раскрытие условий конкретной сделки. До её заключения должны быть проверены, в частности:

стороны и их полномочия;
правовая конструкция сделки;
полная сумма и состав платежей;
порядок и условия перехода либо возврата права собственности;
наличие и старшинство обременений;
основания досрочного прекращения договора;
последствия просрочки;
порядок оценки, страхования, содержания и реализации имущества;
расходы на государственную регистрацию, нотариуса, оценку, страхование и налоги;
возможность и условия досрочного исполнения или выкупа.

6.3. Никакая оговорка на Сайте не освобождает Компанию от обязанности раскрыть пользователю существенную информацию о собственной платной услуге и известные Компании существенные условия предлагаемой схемы в объёме, предусмотренном законом и договором.

6.4. Пользователю рекомендуется не подписывать документы с непонятными условиями и до сделки получить разъяснения по каждому документу. При необходимости пользователь вправе обратиться за независимой юридической, оценочной или налоговой консультацией.

7. Финансирование бизнеса

7.1. Примеры использования финансирования для оборотных расходов, инвестиций, покрытия кассовых разрывов, приобретения недвижимости, оборудования или иного имущества не являются оценкой экономической целесообразности конкретного проекта.

7.2. Компания не гарантирует выручку, прибыль, окупаемость, сохранение бизнеса, исполнение обязательств контрагентами или иной коммерческий результат клиента.

7.3. Клиент самостоятельно принимает предпринимательские решения и несёт обычные коммерческие риски. Это положение не освобождает Компанию от ответственности за нарушение её собственных договорных обязанностей, предоставление недостоверной информации или иное противоправное поведение.

7.4. До привлечения финансирования необходимо оценить денежный поток, совокупную стоимость обязательства, график платежей, валютный и процентный риск, обеспечение, поручительство, ковенанты, основания досрочного взыскания и иные условия документов.

8. Недвижимость и новостройки

8.1. Сведения об объектах недвижимости, жилых комплексах, апартаментах и новостройках, включая наличие, стоимость, площадь, планировку, видовые характеристики, отделку, инфраструктуру, сроки строительства и передачи, ипотечные программы, скидки и рассрочки, подлежат подтверждению на дату обращения и заключения договора.

8.2. Визуализации, рендеры, схемы, изображения благоустройства, мебели, видов из окон и элементов инфраструктуры могут иметь иллюстративный характер. Юридически значимые характеристики объекта определяются договором, проектной документацией, выпиской из Единого государственного реестра недвижимости и другими применимыми документами.

8.3. Компания не гарантирует неизменность цен, доступность конкретного объекта, соблюдение застройщиком заявленного срока, одобрение ипотеки, будущую рыночную стоимость, доходность, ликвидность или возможность перепродажи объекта.

8.4. До заключения сделки пользователю необходимо проверить сведения о продавце или застройщике, правах и обременениях, разрешительной и проектной документации, существенных условиях договора, сроках, порядке расчётов, эксплуатационных расходах и применимых ограничениях. Сведения о новостройке также следует сверить с Единой информационной системой жилищного строительства и официальными документами застройщика.

8.5. Юридическая проверка объекта, продавца, застройщика или договора проводится Компанией только в том объёме, который прямо предусмотрен отдельным договором. Факт размещения объекта на Сайте сам по себе не означает проведение полной юридической, технической, строительной, налоговой или инвестиционной проверки.

8.6. Компания отвечает за достоверность собственных заявлений и качество принятых на себя услуг в предусмотренных законом и договором пределах, но не отвечает за самостоятельные нарушения продавца, собственника, застройщика, банка, регистратора или иного лица, если Компания не знала и не должна была знать о них и не несёт за это лицо ответственность по закону или договору.

9. Анализ задолженности, реструктуризация и банкротство граждан

9.1. Общие материалы о задолженности, просрочках, коллекторах, исполнительном производстве, судебной реструктуризации или банкротстве не являются готовым правовым заключением по конкретному делу.

9.2. Возможность применения процедуры, её продолжительность, стоимость, состав расходов, порядок расчётов с кредиторами и итог зависят, в частности, от:

размера, вида и оснований возникновения обязательств;
доходов, расходов и семейного положения гражданина;
состава и стоимости имущества;
совершённых ранее сделок;
достоверности и полноты представленных сведений;
поведения должника и кредиторов;
позиции финансового управляющего;
решений суда, службы судебных приставов и других уполномоченных лиц;
действующего законодательства и судебной практики.

9.3. Компания не гарантирует признание гражданина банкротом, утверждение плана реструктуризации, определённый размер платежа, прекращение исполнительного производства, сохранение конкретного имущества, завершение дела в определённый срок или освобождение от всех обязательств.

9.4. Банкротство может повлечь реализацию имущества, оспаривание сделок, ограничения и иные предусмотренные законом последствия. Освобождение от обязательств не применяется автоматически во всех случаях; отдельные требования сохраняются после завершения процедуры, а недобросовестное поведение должника может повлечь отказ в освобождении от обязательств.

9.5. Сайт не содержит рекомендации прекращать платежи, скрывать имущество или доходы, совершать фиктивные сделки, предоставлять недостоверные сведения суду, финансовому управляющему, кредиторам или государственным органам либо иным образом уклоняться от исполнения закона.

9.6. Решения суда, действия финансового управляющего, кредиторов, коллекторских организаций и службы судебных приставов являются самостоятельными. Компания не отвечает за их законные решения и действия, если не приняла на себя соответствующее обязательство и не несёт ответственность за таких лиц по закону.

9.7. Состав юридической помощи, подготовка документов, представительство, участие привлечённых специалистов, цена и поэтапный график оплаты определяются отдельным договором. Оплата юридических услуг является оплатой работы по договору, а не покупкой гарантированного судебного результата.

10. Решения и действия третьих лиц

10.1. В оказании конкретной услуги могут участвовать независимые банки, кредиторы, инвесторы, застройщики, продавцы, собственники, страховщики, оценщики, нотариусы, регистраторы, операторы информационных систем, финансовые управляющие, суды, государственные органы и иные лица.

10.2. Каждое независимое лицо отвечает за собственные решения, действия, документы, информационные системы и исполнение заключённого с ним договора.

10.3. В пределах, допускаемых законом, Компания не отвечает за действия или бездействие независимого третьего лица, если одновременно соблюдены применимые условия:

не является его представителем в соответствующем вопросе;
не приняла на себя обязанность отвечать за него;
при его выборе и привлечении проявила требуемую законом и договором осмотрительность;
не предоставила пользователю заведомо недостоверную или существенно неполную информацию;
своими виновными действиями не причинила соответствующий вред.

10.4. Направление контакта, предоставление ссылки или упоминание третьего лица не означает гарантии его платёжеспособности, добросовестности, качества всех его услуг или безусловного одобрения всех его предложений.

11. Сторонние сайты и сервисы

11.1. Сайт может содержать ссылки на сайты банков, застройщиков, государственных органов, мессенджеры, карты, платёжные и иные сторонние сервисы.

11.2. Компания не управляет независимыми ресурсами и не может гарантировать их непрерывную доступность, безопасность, содержание и неизменность. Перед использованием стороннего ресурса пользователь должен ознакомиться с правилами и политикой конфиденциальности его владельца.

11.3. Компания обязуется удалять или исправлять известные ей некорректные либо опасные ссылки в разумный срок после получения подтверждённой информации. Настоящий раздел не освобождает Компанию от ответственности, если вред причинён её собственными виновными или противоправными действиями.

12. Доступность и техническая работа Сайта

12.1. Компания стремится обеспечивать стабильную и безопасную работу Сайта, но не гарантирует абсолютную непрерывность доступа, отсутствие всех программных ошибок или совместимость со всеми устройствами и программами.

12.2. Работа Сайта может быть временно ограничена в связи с обновлением, профилактикой, устранением неисправности, сбоем связи, действиями хостинг-провайдера, атакой третьих лиц, предписанием уполномоченного органа или обстоятельством непреодолимой силы.

12.3. Компания не отвечает за сбой, вызванный оборудованием, программным обеспечением, настройками, интернет-соединением или противоправными действиями самого пользователя либо независимого лица, если Компания не несёт за соответствующее лицо ответственность и не могла предотвратить последствия при требуемой степени заботливости и осмотрительности.

12.4. Компания принимает предусмотренные законом разумные организационные и технические меры защиты. Настоящий раздел не исключает ответственность Компании за неисполнение обязательных требований к защите персональных данных и информации.

12.5. Пользователь должен применять актуальное программное обеспечение, защищать доступ к своему номеру телефона, электронной почте и устройству, а также не передавать конфиденциальные документы через не предназначенные для этого открытые каналы.

13. Обязанности пользователя и значение исходных данных

13.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, относящиеся к его ситуации, и своевременно сообщать об их изменении.

13.2. Пользователь не вправе передавать данные и документы другого лица без полномочий, согласия или иного законного основания.

13.3. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с документами конкретной сделки до их подписания, задать вопросы по непонятным условиям и проверить реквизиты, сумму, срок, стоимость, график платежей, обеспечение, ответственность и порядок прекращения договора.

13.4. Компания не отвечает за неблагоприятные последствия в той части, в которой доказано, что они возникли исключительно вследствие:

заведомо недостоверных, неполных или устаревших сведений пользователя;
сокрытия пользователем существенных обстоятельств;
использования пользователем чужих документов без полномочий;
самостоятельного изменения или подписания документов вопреки полученным ясным разъяснениям;
незаконных действий пользователя.

13.5. Пункт 13.4 не применяется, если Компания знала или должна была знать о недостоверности сведений, не исполнила обязанность по проверке, прямо принятую по договору или установленную законом, предоставила ненадлежащую информацию либо иным образом виновно содействовала наступлению вреда.

14. Ответственность Компании и ограничения, которые не применяются

14.1. Компания несёт ответственность за собственное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и заключённым договором.

14.2. Настоящий документ не исключает и не ограничивает ответственность Компании, если такое исключение или ограничение запрещено законом, в том числе ответственность:

за нарушение обязательных прав потребителя;
за ограничение предусмотренного законом права потребителя отказаться от договора оказания услуг с оплатой исполнителю фактически понесённых расходов;
за непредоставление полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге;
за недостатки собственной платной услуги;
за умышленное нарушение обязательства;
за вред, причинённый виновными противоправными действиями Компании;
за нарушение законодательства о персональных данных, рекламе и защите информации;
за действия работников, представителей, подрядчиков и иных лиц, за которых Компания отвечает по закону или договору.

14.3. Компания не вправе ссылаться на настоящий документ как на основание для отказа от исполнения обязанности, прямо принятой на себя в отдельном договоре.

14.4. Само по себе несовпадение ожидаемого пользователем результата с фактическим результатом не означает нарушение со стороны Компании. При оценке ответственности учитываются предмет договора, фактически совершённые действия, качество информации, наличие вины, причинно-следственная связь, действия пользователя и третьих лиц, а также иные юридически значимые обстоятельства.

14.5. Убытки, неустойка, возврат денежных средств, компенсация морального вреда и иные требования определяются в порядке и размере, предусмотренных законом и применимым договором. Настоящий документ не устанавливает заранее уменьшенный предел ответственности перед потребителем.

14.6. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются только при наличии предусмотренных законом признаков и причинной связи с неисполнением обязательства. Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой или нарушение со стороны контрагента сами по себе не признаются безусловным освобождением Компании от ответственности.

15. Приоритет документов и изменение оговорок

15.1. К конкретной платной услуге применяются условия соответствующего договора, технического задания, приложения и иных согласованных документов.

15.2. При противоречии между общей информацией на Сайте и подписанным договором применяется договор, если его условие не нарушает обязательные требования закона и права потребителя.

15.3. При противоречии между настоящим документом и специальной оговоркой, размещённой рядом с конкретной формой или предложением, применяется более специальная оговорка, если она соответствует закону и не ограничивает права пользователя.

15.4. Недействительность отдельного положения настоящего документа не влечёт недействительность остальных положений.

15.5. Компания вправе обновлять документ при изменении Сайта, услуг или законодательства. Новая редакция применяется с даты её размещения либо с иной прямо указанной даты и не уменьшает задним числом объём ответственности по уже возникшему обязательству.

16. Обращения и претензии

16.1. Вопрос, сообщение об ошибке или претензия могут быть направлены:

через форму обратной связи на Сайте;
почтовым отправлением по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 54/2, стр. 1, офис 439;
по телефону 8 (999) 827-75-25 — для получения информации о порядке направления письменного обращения.

16.2. В обращении рекомендуется указать имя или наименование заявителя, контактные данные, адрес страницы Сайта, описание обстоятельств, заявленное требование и подтверждающие материалы.

16.3. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством и применимым договором. Направление обращения Компании не ограничивает право пользователя обратиться в суд или уполномоченный государственный орган.

КОРОТКИЕ ФОРМУЛИРОВКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ НА САЙТЕ

1. Универсальная формулировка для подвала

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное. ООО «РАФТ» (бренд Raft-Service) не является банком, МФО или кредитором и не принимает решения о выдаче финансирования. Условия и решения определяются соответствующими организациями и зависят от индивидуальной оценки. Результат юридической процедуры зависит от обстоятельств дела и решений уполномоченных лиц. Подробные условия определяются договором. [Отказ от ответственности]

2. Оговорка рядом с квизом или калькулятором

Результат является предварительной информационной оценкой, сформированной по указанным вами данным. Он не является решением банка, кредитора, суда или государственного органа и не гарантирует конкретный результат. Заполнение формы не означает направление заявки в банк, если прямо не указано иное.

3. Оговорка для страниц финансирования

ООО «РАФТ» не является банком, МФО или кредитором. Решение, сумма, ставка, срок и иные условия финансирования определяются соответствующей организацией после индивидуальной проверки. Указанные на странице параметры не гарантируются и подлежат уточнению до заключения договора.

4. Оговорка для обеспеченного финансирования и альтернативного приобретения имущества

Сделки с залогом или переходом права собственности могут повлечь риск обращения взыскания либо утраты имущества при нарушении обязательств. Правовая конструкция, все платежи, обременения, условия выкупа и последствия просрочки определяются документами конкретной сделки и должны быть изучены до их подписания.

5. Оговорка для недвижимости и новостроек

Наличие, стоимость, площадь, планировка, отделка, сроки передачи, программы покупки и иные характеристики объектов уточняются на дату обращения. Изображения могут быть иллюстративными. Юридически значимые условия определяются договором и официальными документами продавца или застройщика.

6. Оговорка для реструктуризации и банкротства

Результат зависит от состава обязательств, дохода, имущества, ранее совершённых сделок, поведения участников и решения суда. Не все обязательства подлежат прекращению; возможны реализация имущества, оспаривание сделок и иные установленные законом последствия. Оплата услуг не означает покупку гарантированного судебного результата.

7. Оговорка для юридических материалов

Материал содержит общую правовую информацию и не является заключением по конкретному делу. Индивидуальная позиция определяется после изучения документов и оформляется в рамках отдельной услуги.