СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта https://raft-service.ru/

Настоящее Согласие является самостоятельным документом. Оно оформляется отдельно от Пользовательского соглашения, договора, согласия на получение рекламы, согласия на получение кредитного отчёта, согласия на распространение персональных данных и согласия на передачу данных конкретному самостоятельному получателю.

1. Оператор персональных данных

Согласие предоставляется следующему оператору персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «РАФТ»
Бренд: Raft-Service
ИНН: 9731111506
КПП: 773101001
ОГРН: 1237700176592
Адрес офиса и для корреспонденции: г. Москва, ул. Арбат, д. 54/2, стр. 1, офис 439
Телефон: 8 (999) 827-75-25
Сайт: https://raft-service.ru/

В дальнейшем ООО «РАФТ» именуется Оператор или Компания.

Raft-Service является брендом ООО «РАФТ» и не является отдельным юридическим лицом.

2. Лицо, предоставляющее Согласие

2.1. Я, физическое лицо, заполняющее форму, квиз, анкету или заявку на Сайте либо направляющее обращение Компании через связанный с формой канал, свободно, своей волей и в своём интересе даю Оператору конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего документа.

2.2. Согласие предоставляется путём совершения одновременно следующих действий:

самостоятельного проставления отметки в отдельном, заранее не отмеченном поле рядом с текстом согласия;
нажатия кнопки отправки формы, квиза, анкеты или заявки.

2.3. До предоставления Согласия мне должна быть обеспечена возможность ознакомиться с полным текстом настоящего документа и Политикой ООО «РАФТ» в отношении обработки персональных данных.

2.4. Оператор вправе сохранять сведения, позволяющие подтвердить факт получения Согласия: дату и время его предоставления, адрес страницы и идентификатор формы, редакцию текста Согласия, содержание заполненных полей, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технический идентификатор события и иные данные журнала отправки формы.

2.5. Если форма не содержит отдельного поля согласия либо отметка была установлена заранее, нажатие кнопки отправки само по себе не считается предоставлением Согласия.

3. Цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях, относящихся к выбранной мной услуге и содержанию направленного обращения:

получение, регистрация и рассмотрение моего обращения;
установление связи со мной по указанным контактным данным, включая обратный звонок, ответ в мессенджере или по электронной почте;
уточнение исходных данных и организация консультации;
предварительный анализ запроса и подготовка информационной оценки возможного формата услуги;
совершение по моей инициативе действий до заключения договора, включая проверку комплектности сведений, подготовку предложения, согласование предмета, условий и состава документов;
подготовка, заключение и исполнение договора с Оператором, если я приму решение продолжить взаимодействие;
ведение переписки, учёт обращений, контроль качества обслуживания, рассмотрение претензий и защита прав и законных интересов сторон;
обеспечение безопасности Сайта, предотвращение неправомерного использования форм, повторных и мошеннических обращений, устранение технических ошибок.

3.2. Предварительный анализ может относиться, в зависимости от выбранного на Сайте раздела, к следующим направлениям деятельности Оператора:

кредитование, ипотека и иные формы финансирования;
финансирование физических лиц и бизнеса;
финансирование под обеспечение недвижимости, транспортного средства или иного имущества;
приобретение, продажа и подбор недвижимости, включая новостройки и альтернативные способы приобретения;
анализ долговой нагрузки и обязательств;
реструктуризация задолженности, банкротство граждан и иная юридическая помощь;
консультационные, посреднические, риелторские и юридические услуги, представленные на Сайте.

3.3. ООО «РАФТ» не является банком, микрофинансовой организацией, кредитором или бюро кредитных историй. Предварительный результат Оператора не является решением банка, кредитора, суда, государственного органа, застройщика или другого самостоятельного лица и не гарантирует одобрение финансирования либо определённый результат дела.

4. Перечень персональных данных

4.1. Согласие распространяется только на данные, которые:

предусмотрены полями конкретной формы или квиза;
относятся к выбранной мной услуге и целям раздела 3;
сообщены мной добровольно;
объективно необходимы для рассмотрения обращения.

4.2. В зависимости от содержания конкретной формы Оператор может обрабатывать следующие категории данных.

4.2.1. Контактные и общие сведения

фамилия, имя, отчество;
возраст или дата рождения, если это необходимо для выбранной услуги;
город, регион проживания или регион нахождения имущества;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя пользователя или идентификатор в мессенджере;
предпочитаемый способ и время связи;
содержание обращения и ответы на вопросы формы или квиза.

4.2.2. Сведения для предварительного анализа финансирования и ипотеки

цель обращения и желаемый вид финансирования;
желаемая сумма, срок, размер первоначального взноса и предполагаемый платёж;
общий размер подтверждаемого и иного дохода, источник дохода;
вид занятости, должность, стаж, статус индивидуального предпринимателя или собственника бизнеса;
общая сумма действующих кредитных обязательств и ежемесячных платежей;
наличие просрочек, отказов, требований кредиторов и исполнительных производств;
общие сведения о семейном положении и количестве иждивенцев без идентифицирующих данных членов семьи;
сведения о наличии имущества, которое может учитываться при анализе обращения.

4.2.3. Сведения об объекте недвижимости или ином имуществе

вид, назначение, местонахождение и основные характеристики объекта;
предполагаемая стоимость, кадастровый номер и иные сведения об объекте, если они необходимы;
сведения о праве собственности, долях, обременениях и зарегистрированных правах;
для транспортного средства — марка, модель, год выпуска, регистрационные характеристики, пробег, сведения о собственности и обременениях;
требования к приобретаемому объекту, бюджету, расположению, площади, срокам и условиям покупки.

4.2.4. Сведения о бизнесе

статус индивидуального предпринимателя, руководителя, участника или представителя организации;
наименование организации или ИП, ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
вид деятельности, регион работы, срок ведения деятельности;
цель и желаемая сумма финансирования;
общие сведения о выручке, оборотах, расходах, обязательствах и предлагаемом обеспечении;
контактные данные и полномочия представителя.

4.2.5. Сведения для анализа задолженности и юридической ситуации

общая сумма задолженности, виды и количество обязательств;
сведения о кредиторах и размере ежемесячных платежей;
наличие и продолжительность просрочек;
сведения о требованиях банков, микрофинансовых организаций и коллекторских организаций;
наличие судебных дел, судебных приказов, исполнительных документов и исполнительных производств;
стадия взыскания и сведения о применённых ограничениях;
общие сведения о доходах, обязательных расходах и имуществе, необходимые для анализа ситуации;
информация о ранее предпринятых действиях по урегулированию задолженности.

4.2.6. Документы и дополнительные сведения

Только после отдельного запроса Оператора, определения цели и согласования безопасного канала передачи могут обрабатываться:

данные документа, удостоверяющего личность;
адрес регистрации и фактического проживания;
ИНН, СНИЛС и иные идентификаторы;
документы о доходах, занятости, обязательствах, имуществе, судебных и исполнительных производствах;
документы представителя и сведения о его полномочиях;
иные документы, необходимые для заключения или исполнения отдельного договора.

4.3. Оператор не должен запрашивать через открытую форму документы и данные, не нужные для её заявленной цели. Паспорт, банковские документы, кредитный отчёт и документы на имущество не следует направлять через открытые комментарии, социальные сети или иной не согласованный с Оператором канал.

5. Данные и действия, которые настоящее Согласие не охватывает

5.1. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламы. Рекламные и маркетинговые сообщения по телефону, SMS, электронной почте или через мессенджеры допускаются только после получения отдельного предварительного и необязательного согласия.

5.2. Настоящее Согласие не является согласием субъекта кредитной истории на получение кредитного отчёта из бюро кредитных историй. Такое согласие оформляется отдельно с соблюдением Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».

5.3. Настоящее Согласие не разрешает распространение персональных данных, их публикацию на Сайте, в социальных сетях, рекламе, отзывах, кейсах или иных общедоступных источниках. Для распространения требуется отдельное согласие, оформленное в установленном законом порядке.

5.4. Настоящее Согласие не разрешает передачу анкеты для самостоятельной обработки неопределённому кругу банков, кредиторов, инвесторов, застройщиков, страховых организаций, оценщиков, нотариусов, юридических консультантов или иных организаций. До передачи конкретному самостоятельному получателю Оператор обязан иметь отдельное законное основание, а когда основанием является согласие — получить отдельное согласие, позволяющее определить получателя, цель и состав передаваемых данных.

5.5. Настоящее Согласие не охватывает специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья и инвалидности, а также сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни. Такие данные не должны включаться в обычную форму или свободный комментарий. Если сведения о здоровье или инвалидности объективно необходимы для конкретной услуги, Оператор до начала их обработки определяет отдельное законное основание и, когда требуется, получает согласие в письменной форме.

5.6. Настоящее Согласие не охватывает обработку биометрических персональных данных для установления личности.

5.7. Настоящее Согласие не является согласием на принятие решения, порождающего юридические последствия для меня или иным образом существенно затрагивающего мои права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки. Квиз и автоматический расчёт могут формировать только предварительный информационный результат.

5.8. Настоящее Согласие не охватывает запись телефонного разговора. Если Оператор записывает разговор, он обязан предварительно уведомить об этом и обеспечить отдельное применимое правовое основание.

6. Действия с данными и способы обработки

6.1. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия в пределах заявленных целей:

сбор и получение;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование и сопоставление;
формирование предварительной информационной оценки;
предоставление доступа уполномоченным работникам и лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
передача при наличии отдельного законного основания;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.2. Распространение персональных данных настоящим Согласием не разрешается.

6.3. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом, в том числе с использованием информационных систем и передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет при соблюдении требований безопасности.

6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом случаев.

6.5. Трансграничная передача данных в рамках настоящего Согласия не предполагается. Если она потребуется, Оператор до её начала выполняет требования законодательства Российской Федерации и получает необходимое отдельное основание.

7. Обработка по поручению Оператора

7.1. Для обеспечения работы Сайта и рассмотрения обращения Оператор может привлекать лиц, которые обрабатывают персональные данные исключительно по его поручению, не определяют самостоятельные цели обработки и связаны договорными обязанностями по конфиденциальности и защите данных.

7.2. К таким функциям могут относиться:

размещение и техническое обслуживание Сайта;
предоставление конструктора форм или квизов;
работа CRM-системы;
телефония и сервис обратного звонка;
доставка сервисных SMS, электронной почты и сообщений в мессенджерах;
хранение документов и резервных копий;
техническая поддержка и обеспечение информационной безопасности.

7.3. Оператор обязан определить в договоре с лицом, действующим по его поручению, цели, перечень данных и операций, обязанности по конфиденциальности, локализации и безопасности данных, порядок подтверждения выполнения требований и уведомления об инцидентах.

7.4. Актуальные сведения о лицах, которые фактически получают доступ к персональным данным по поручению Оператора, должны быть приведены в приложении к настоящему Согласию или в отдельном перечне, доступном по прямой ссылке рядом с формой. Если закон требует указать наименование и адрес такого лица в самом согласии, они включаются до начала обработки.

8. Передача самостоятельным получателям

8.1. Если для продолжения работы потребуется направить мои данные банку, кредитору, инвестору, застройщику, страховщику, оценщику, нотариусу, финансовому управляющему, адвокату, юристу или иному лицу, которое самостоятельно определяет цели и способы дальнейшей обработки, Оператор до передачи:

сообщает мне, кому и для какой цели предполагается передать данные;
определяет минимально необходимый состав данных;
получает отдельное согласие либо подтверждает наличие иного предусмотренного законом основания;
фиксирует факт и содержание передачи.

8.2. Отказ от отдельной передачи конкретному получателю не отменяет настоящего Согласия, но может сделать невозможным этап услуги, для которого такая передача объективно необходима.

8.3. Передача по законному требованию суда, государственного органа или должностного лица осуществляется в случаях и объёме, установленных законодательством Российской Федерации, и не требует включения такого получателя в отдельное согласие, если закон предусматривает самостоятельное основание.

9. Срок действия Согласия и хранения данных

9.1. Согласие действует с момента совершения действий, указанных в пункте 2.2, до наиболее ранней из следующих дат:

достижения целей обработки;
отзыва Согласия;
истечения трёх лет с даты последнего содержательного взаимодействия со мной, если договор не был заключён и отсутствует иное законное основание для обработки;
прекращения деятельности Оператора, если законом не установлен иной порядок.

9.2. Если с Оператором заключён договор, обработка данных, необходимых для его исполнения, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения требований и защиты прав сторон, может продолжаться после отзыва Согласия на самостоятельном основании и в течение обязательных сроков, установленных законом и договором.

9.3. По достижении цели либо после утраты основания Оператор прекращает обработку и уничтожает или обезличивает данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв Согласия и прекращение обработки

10.1. Я вправе в любое время отозвать Согласие или потребовать прекращения обработки персональных данных.

10.2. Обращение можно направить:

почтовым отправлением по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 54/2, стр. 1, офис 439;
через форму обратной связи на https://raft-service.ru/ с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
по телефону 8 (999) 827-75-25 — для получения информации о порядке подачи обращения.

10.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя и отчество, контактные данные, использованные при обращении, примерную дату и способ предоставления Согласия, содержание требования. Оператор вправе запросить только те дополнительные сведения, которые объективно необходимы для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа к данным постороннего лица.

10.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, если их дальнейшая обработка не допускается или не требуется на самостоятельном законном основании.

10.5. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Я вправе:

получать информацию об обработке моих персональных данных;
требовать уточнения неточных или устаревших данных;
требовать блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать настоящее Согласие;
отдельно отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

11.2. Отказ предоставить обязательные для конкретной формы данные либо отзыв Согласия может сделать невозможным рассмотрение обращения, обратный звонок, подготовку предварительного результата или заключение договора. Отказ от необязательного согласия на рекламу не ограничивает возможность получить ответ по инициированному обращению или основную услугу.

12. Сведения о третьих лицах и несовершеннолетних

12.1. Я подтверждаю, что направляю собственные персональные данные.

12.2. Я не должен сообщать в форме персональные данные супруга, ребёнка, созаёмщика, поручителя, собственника имущества, работника, представителя или другого лица без полномочий, согласия или иного предусмотренного законом основания.

12.3. Если для услуги необходимы сведения другого лица, Оператор организует получение данных непосредственно от этого лица или проверяет наличие законного основания для их предоставления.

12.4. Формы Сайта предназначены для совершеннолетних дееспособных лиц. За несовершеннолетнего или недееспособного субъекта действия совершает его законный представитель в установленном законом порядке.

13. Подтверждения субъекта

Предоставляя Согласие, я подтверждаю, что:

ознакомился с настоящим документом до отправки формы;
понимаю цели, состав данных, действия, способы и срок обработки;
предоставляю данные добровольно, достоверно и в объёме, необходимом для моего обращения;
понимаю различие между ответом на моё обращение и рекламной рассылкой;
понимаю, что настоящее Согласие не разрешает запрос кредитного отчёта, распространение данных и передачу анкеты неопределённому кругу самостоятельных получателей;
знаю о праве отозвать Согласие и потребовать прекращения обработки.